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小女人 大作為
小女人 大作為
---記綠化項目部主要專監(jiān)胡超群
她，輕聲細語，于微笑間解決客戶困難；她，勤勤懇懇，致力于園林綠化知識技能的提升；她，工作努力、不怕吃苦、觀察細致，被總監(jiān)親切地稱為“自家人”，她就是綠化項目部的胡超群。進入盛翔公司工作已快五年，在這五年的學習與成長中，她一直從事綠化監(jiān)理工作，她憑借著自己的努力，發(fā)揚公司精神，竭力配合總監(jiān)的各項工作，將綠化項目部工作開展得有聲有色，曾多次得到總監(jiān)及同事的好評。
熱情高漲，是工作中的能手
“善于想、善于問、善于做的人，其收效則多大而且快”。剛進公司那會兒她業(yè)務各方面都不熟悉，就跟在師傅后面邊看邊學，不懂就問，直問得師傅“啞口無言”，依舊不能滿足她刨根問底的求知欲望。她攻堅克難，終于掌握了園林綠化業(yè)務技能。在工作中，她一絲不茍，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失。采訪中聽黃總監(jiān)這樣說：“一直以來由于綠化項目部人員緊張，安排她的很多工作，都能出色圓滿的完成。這種工作連男同志都有點吃不消，她一個女孩子能堅持下來，并且比其他人都做的較好較出色。我真的很少見到有這樣能吃苦的女孩子，真是很難得啊。2010年3月太平綠化樹木由施工單位移交林業(yè)局時，工作從早上七點多開始直到晚上的六七點下班，足足有十多個小時；同年7月主干道二期景觀綠化項目，由于工期實在太緊，需要每天加班到22：00天，晚上加班沒照明工具怎么辦？只好打開車燈照明；2013年7月太平綠化樹木由林業(yè)局移交城管，接甲方要求一周內完成太平收費站至和平收費站高速路雙向綠化樹木的統(tǒng)計。由于綠化區(qū)域的地勢不平，樹木品種、大小不一，也較分散，而且又是雙向，這給工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，有時要到對面需走很長的路繞行，即使這樣艱巨的工作也沒難倒她，她任勞任怨從不言苦，圓滿完成了工作任務。”
聽了黃總監(jiān)這話我有些懷疑，為完成采訪任務我去到了他們的工作現(xiàn)場，這天正好遇到她帶隊統(tǒng)計樹木，我便跟著她開始了一下午的數(shù)樹工作。山坡上的樹實在太多，只能用拉線的方法一片一片的劃分開逐一進行，每棵樹都要分品種量胸徑，還必須從1.3米高的位置量起，而且樹木所在位置地勢都不平整，真叫一個步履維艱。只見她一個矮小的身影不停的穿梭在樹林之中。這半天下來，真正體會到的只有一個字“累”，由此，我真的很難想象這樣一個瘦弱的女孩子怎么能吃得了這樣的苦。
業(yè)務嫻熟，是員工中的榜樣
作為綠化監(jiān)理部的一名女員工，為客戶提供優(yōu)質的服務是工作的重點。而要為客人提供優(yōu)質的服務，少不了嫻熟的服務技能作基礎，以觀察，細心，耐心，周到為前提，從進入綠化項目部的那天起，她就告訴自己，一定要學習好各種技能，提高自己的各項操作能力，才能更好的為客人服務。因此，她努力學習，嚴格要求自己不斷進步；由于她的出色表現(xiàn)和積極參與，2011年， 2013年她分別取得了技術員、助理工程師職稱。2013年8月、11月的師徒考核中由于她的出色表現(xiàn)，在公司舉行的綜合型考核中她成績優(yōu)異排名公司前三。2014年3月當面臨選擇放棄還是勇于承擔時，她選擇了后者。隨后向公司遞交了晉升報告，公司對她進行了晉升考核，最終以較好的成績得到了工作的晉升，由原來的一般專業(yè)監(jiān)理工程師晉升為主要專業(yè)監(jiān)理工程師。通過五年時間的磨合，胡超群從一個“門外漢”成了“行家里手”，不僅能熟練掌握各種業(yè)務技能，還能指導和解決綠化項目部出現(xiàn)的一些問題和困難。對于年輕的女孩子來說，天天在烈日下暴曬確實有點吃不消，也確實感到疲倦。她也想過放棄、想過逃避，可永不服輸?shù)乃龔臎]輕易放棄自己的理想，而是堅強的面對，勇敢的承擔，她的艱苦努力和付出最終得到了回報。
工作細致，是項目與客戶間的橋梁
作為一名項目上唯一的女同志，必須事事做到細心，更重要的是學會如何與客戶有效的溝通。溝通是建立信任的唯一橋梁，只有有效的交流，才能走進客戶的內心，獲得客戶的信任，才能為客戶提供更貼心的服務。她說：“對外，我是代表公司、項目部，但也要將心比心，要學著換位思考，站在客戶的角度思考問題?？蛻舻男睦碓V求就是被理解、被尊重、需要安全感，我們的服務態(tài)度就顯得尤為重要，發(fā)自內心的尊重、關心每一位客戶，像對待家人朋友一樣，才能夠使客戶放下顧慮，坦誠相待?！表椖可厦看闻c客戶有什么活動，她都能積極參與，認真對待，以求在對客服務中盡善盡美。通過不斷的努力，綠化項目部承接的項目都能較好的完成，得到了客戶的一致好評。
胡超群進入盛翔公司發(fā)展整整五年，從無到有，由弱變強，她在這五年里全身心的付出，年少青春活得精彩、活得充實。這五年，她把人生最美好的時光獻給了自己鐘愛的監(jiān)理事業(yè)。當然，夜深人靜時，她也偶爾會有些惆悵。從剛走進公司25歲的妙齡少女，到30歲的年輕主要專監(jiān)，她無暇顧及個人戀愛婚姻問題，生活中的另一半至今未有結果。每當同事們關切的張羅著要為她介紹對象，她總笑著說：不忙，不忙，先立業(yè)，后成家。
進公司綠化項目部以來，她一直在平凡的崗位上，默默的奉獻著，雖沒有什么大事，但她認為：只要認真干好工作，就是一名有貢獻的人。甘于在平凡的工作中尋找方向，朝著公司綠化項目的發(fā)展方向和自己的工作目標奮進，就一定能為公司獻上一份自己的力量，付出就會有收獲。
（宣傳部）
