工程監(jiān)理的總監(jiān)，按照英國(guó)的說(shuō)法叫工料測(cè)量師，在歐美叫監(jiān)理工程師，我國(guó)古代叫營(yíng)造師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃和監(jiān)督實(shí)施。監(jiān)理從1988年實(shí)施試點(diǎn)以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)21年，云南1992年實(shí)施工程監(jiān)理到今天已經(jīng)17年，我們自己起步較晚已近10年，回顧走過(guò)的路，從一個(gè)人開(kāi)始，從20萬(wàn)元的電信油機(jī)房開(kāi)始，從簡(jiǎn)單的質(zhì)量驗(yàn)收開(kāi)始，一步一個(gè)腳印走到今天。作為總監(jiān)需要具備什么樣的能力？教科書(shū)、法律、法規(guī)、規(guī)范、文件已經(jīng)做了說(shuō)明和規(guī)定：就是要具備復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)，擁有專業(yè)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累。從業(yè)主的需求，從國(guó)家的法規(guī)、規(guī)范、文件要求來(lái)做，就是要具備為業(yè)主提供解決方案的能力！
??? 首先，總監(jiān)要具備優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的心態(tài)，多年來(lái)，我們?yōu)槿颂幨碌脑瓌t和標(biāo)準(zhǔn)是什么？這種原則和標(biāo)準(zhǔn)需要承諾和堅(jiān)持，總監(jiān)代表公司進(jìn)行監(jiān)理，按照公司的文化、制度，規(guī)范團(tuán)隊(duì)的行為，多一些忍耐，多一些委屈，心如大海！少一些脾氣，多一份關(guān)愛(ài)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)和諧！關(guān)心客戶關(guān)心的人和事，讓客戶參與，讓客戶感受，換位思考，滿足客戶內(nèi)在需求，就能感動(dòng)客戶。
??? 其次總監(jiān)要具備協(xié)調(diào)能力，解決問(wèn)題的能力，所以從業(yè)主的價(jià)值需求出發(fā)，總監(jiān)的協(xié)調(diào)能力包括外部協(xié)調(diào)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，外部協(xié)調(diào)保持參與建設(shè)的主體之間的協(xié)調(diào)，保證各方之間的溝通、交流，統(tǒng)一項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)施意見(jiàn)和方案；內(nèi)部協(xié)調(diào)，需要團(tuán)隊(duì)精神，分工明確，責(zé)任到人，聚焦目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，把內(nèi)外部協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把項(xiàng)目置于受控狀態(tài)，適當(dāng)協(xié)助業(yè)主處理項(xiàng)目外部協(xié)調(diào)，每個(gè)人都發(fā)揮了自己的能力，每個(gè)人都有成就感，用結(jié)果交換，成為可能。
??? 再次，總監(jiān)要具備足夠的人脈關(guān)系，我們說(shuō)：出來(lái)混的，屬于你的坎，你得淌過(guò)去，我們需要一個(gè)大的平臺(tái)，把平臺(tái)周圍的坎填平，到用的時(shí)候悔之晚矣！不斷的填坎，你的平臺(tái)才會(huì)越來(lái)越大，你活動(dòng)的空間和范圍才會(huì)更大，可以利用的資源才會(huì)更多！怎樣處理人脈關(guān)系？用你的真誠(chéng)和態(tài)度；記住別人的信息；經(jīng)常聯(lián)系！人是可以相處的，可以有溝通的一面，認(rèn)同的我們繼續(xù)，不認(rèn)同的我們保留，保持距離，我們建筑界常說(shuō)：干一個(gè)項(xiàng)目，交一方朋友！就是這個(gè)道理。
??? 最后，總監(jiān)要具備學(xué)習(xí)能力，作為總監(jiān)理工程師，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，導(dǎo)入足夠的信息:專業(yè)的技能，社會(huì)科學(xué)，新聞信息；有計(jì)劃不斷地提升自己的能力，保持領(lǐng)先和競(jìng)爭(zhēng)力，才能為客戶提供最好的解決方案；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)骨干，復(fù)制能力，讓員工絕對(duì)成長(zhǎng)，我們的蝗蟲(chóng)模式才能得以進(jìn)行。
??? 總之要成為優(yōu)秀的總監(jiān)理工程師，我們要不斷地修煉自己，在工作中持續(xù)改進(jìn)，在學(xué)習(xí)和生活中提升自我，做標(biāo)桿，做楷模，有目標(biāo)，有方向，有計(jì)劃，有行動(dòng)，向著更高的山峰攀登，山高人為峰！
(韓春福)
